Hakkımızda

Vitrin, 2019 yılında tek bir depodan yola çıkan küçük bir ekiple kuruldu. Amaç basitti: bir ürünü almadan önce insanın merak ettiği her şeyi ürün sayfasında bulabilmesi.

Bugün beş ana kategoride, kendi seçtiğimiz markalarla çalışıyoruz. Kataloğa giren her ürünü önce ekip olarak kullanıyor, teknik özelliklerini üreticinin broşüründen değil kendi ölçümlerimizden yazıyoruz. Beğenmediğimiz ürünü kataloğa almıyoruz.

Kargo ve iade süreçlerini olabildiğince sade tuttuk: ürünü açıp denemek iade hakkını bozmaz, kutusunu attıysanız da iade alırız. Müşteri hizmetleri numarası gerçek bir telefonda çalar; hafta içi 09.00-18.00 arasında ekipten biri açar.

Vitrin, 2019 yılında tek bir depo ve küçük bir ekiple kuruldu. Amacımız basitti: bir ürünü almadan önce insanın merak ettiği her şeyi ürün sayfasında bulabilmesi.

Ürünleri nasıl seçiyoruz?

Kataloğa giren her ürünü önce ekip olarak kullanıyoruz. Teknik özellikleri üreticinin broşüründen kopyalamıyor, elimizde ölçebildiğimiz değerleri kendimiz yazıyoruz. Bir ürünün eksik yanı varsa açıklamada belirtiyoruz; bir kulaklığın mikrofonu zayıfsa bunu saklamak kısa vadede satış, uzun vadede iade getiriyor.

Yorumlara müdahale etmiyoruz

Ürün yorumlarını yalnızca hakaret ve kişisel veri açısından inceliyoruz. Olumsuz yorumları silmiyor, puanı düşürdü diye gizlemiyoruz. Sitedeki yorumların tamamı ürünü satın almış hesaplar tarafından yazılıyor.

Nasıl ulaşırsınız?

Müşteri hizmetleri numaramız gerçek bir telefonda çalıyor ve hafta içi 09.00-18.00, cumartesi 10.00-15.00 arasında ekipten biri açıyor. Yazılı iletişimi tercih ederseniz iletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz; mesajlar aynı gün içinde yanıtlanıyor.

Kargo, iade ve ödeme kurallarımızı kargo ve iade sayfalarında ayrıntılı biçimde yazdık.